Suggestions
La réservation d’une activité requiert souvent la location d’un équipement ou même d’un hébergement. Dans ce sens, la fonctionnalité Suggestion vous permettra de proposer à vos clients des suggestions d’items supplémentaires à réserver en rapport avec les items sélectionnés par le client.
Ces suggestions apparaitront comme article optionnel dans le panier d’achat lors de la transaction. Si votre client choisit de procéder à l’ajout de votre suggestion à son panier d’achat, les quantités et type de participants seront automatiquement mises à jour de façon à ce qu’elles concordent avec celles inscrites pour la réservation initiale (ex: si le client a réservé une activité pour trois personnes (deux adultes et un enfant), la suggestion sera également pour deux adultes et un enfant). Il restera possible de modifier les quantités via le panier d’achat.
Si vous créez une activité, vous pouvez suggérer la location de l’équipement nécessaire à celle-ci. Dans ce cas, il faudra spécifier “divers” dans le type de produit. Vous pouvez ajouter autant de suggestions que désirez.
Pour créer des suggestions :
- Allez dans le menu “INVENTAIRE”
- Sélectionnez “SUGGESTIONS”
- Cliquez sur “AJOUTER”
- Entrez les informations désirées
- Cliquez sur “AJOUTER SUGGESTION” dans le bas de la page
- Dans la section "Suggestion", Sélectionnez le type le produit que vous voudriez recommander lorsqu’un client réserve.
- Dans la section "Applications", sélectionnez les produits sur lesquels que la suggestion s'affiche.
- Sauvegardez en cliquant sur “CRÉER”
DURÉE SUPPLÉMENTAIRE ET DURÉE FIXE
La suggestion permet de créer automatiquement une réservation en fonction de la réservation pour laquelle elle est suggérée. Pour permettre plus de flexibilité, vous avez l'option d'ajouter une durée supplémentaire ou spécifier une durée fixe à votre suggestion.
Si la suggestion a une DURÉE FIXE, alors la réservation créée ne prendra pas en compte la durée de la réservation "parente".
Si une DURÉE SUPPLÉMENTAIRE est spécifiée, alors la réservation sera créée avec cette durée en plus de la durée de la réservation parente (ex: 3 jours (réservation parente) + 1 jour).
Vous pouvez laissez ces cases vides pour appliquer la durée de la réservation parente par défaut.
APPLIQUER UN RABAIS SUR LA SUGGESTION
Vous pouvez également ajouter un rabais sur votre item suggéré lors de son ajout à une réservation pour faciliter vos promotions.
Pour appliquer le rabais à la suggestion :
- indiquez le montant que vous voulez réduire dans la case RABAIS
- indiquez le type de rabais à appliquer à la suggestion: MONTANT (Amount) ou POURCENTAGE (Percentage)
ex: pour appliquer un rabais de 50% sur la suggestion, indiquez 50 dans la case "Rabais" et "Pourcentage" dans la case "Type de Rabais".
Suggestion Obligatoire
Il est également possible de créer une suggestion obligatoire. Celle-ci s'ajoutera au panier d'achat de façon automatique.
Stripe (recommandé initialement) - Cliquez ici pour savoir comment configurer Stripe
Cette option, très utilisée pour les parc régionaux, vous permettra de vendre obligatoirement un item tel qu'un droit d'accès par exemple lors d'une réservation d'hébergement ou activité.
Pour créer des suggestions obligatoires relatives à un item de l'inventaire:
- Allez dans le menu “INVENTAIRE”
- Sélectionnez “ACTIVITÉ” ou "HÉBERGEMENT" (selon votre besoin)
- Cliquez sur “AJOUTER ITEM”
- Entrez les informations désirées
- Cliquez sur “AJOUTER SUGGESTION” dans le bas de la page
- Sélectionnez le type de produit que vous voudriez recommander lorsqu’un client réserve cette activité
- Sélectionnez le produit que vous voulez suggérer
- Cochez la case OBLIGATOIRE
- Entrez la durée supplémentaire désirée
- Sauvegardez en cliquant sur “CRÉER ITEM”
Rabais sur les suggestions
Réservotron offre la possibilité d'appliquer des rabais sur les suggestions que vous ajoutez aux items de l'inventaire.
Cette option vous permettra de gérer des promotions et d'encourager vos clients à ajouter des items à leurs commandes.
Pour appliquer un rabais à une suggestion:
- Allez dans le menu "Inventaire"
- Sélectionnez "ACTIVITÉ" ou "HÉBERGEMENT" (selon votre besoin)
- Cliquez sur “AJOUTER ITEM”
- Entrez les informations désirées
- Cliquez sur “AJOUTER SUGGESTION” dans le bas de la page
- Sélectionnez le type de produit que vous voudriez recommander lorsqu’un client réserve cette activité
- Sélectionnez le produit que vous voulez suggérer
- Entrez le montant du rabais désiré dans la case REBATE
- Sélectionnez le type de rabais désiré. Vous pouvez choisir un rabais par montant ou un rabais par pourcentage
- Sauvegardez en cliquant sur "CRÉER ITEM"