Envoyer un SMS automatisé avant l'arrivée du client

Pour créer un SMS automatisé suivant le départ du client, vous devez d'abord créer le gabarit de SMS.

Pour cela:

1. Allez dans le menu AUTRES puis GABARIT DE SMS
2. Cliquez sur AJOUTER GABARIT DE SMS
3. Ajoutez le NOM de votre gabarit, le SUJET et le CONTENU du SMS automatisé.

Vous pouvez utiliser le gabarit de SMS ci-dessous ou créer le vôtre :

<p> 
 Bonjour  {{  customer_name  }} ,
 Nous vous remercions pour votre réservation.
</p>

<p>
  Voici le récapitulatif de votre réservation pour les prochains jours:
</p>


<p>
  <ul>
    {% for item in items %}
      <li> {{ item.description }} </li>
    {% endfor %}
  </ul>
</p>

<p>
  Documents de rappels sur les activités auxquelles vous allez participé: 
  {% for doc in after_event_documents %}
  <p> 
       {{ doc.description }} </br>
     <a href="{{doc.url}}"> {{doc.public_name}} </a>
   </p>
  {% endfor %}
</p>


<p>
  Nous vous souhaitons un agréable séjour.
</p>


 <p>
  Merci,
</p>

L'équipe de {{ account_name }}

<hr/>

Une fois votre gabarit terminé, cliquez sur CRÉER GABARIT DE SMS

Il vous reste à configurer le plan de communication pour déterminer le moment de l'envoi du SMS aux clients.

1. Allez dans AUTRES puis PLAN DE COMMUNICATION
2. Cliquez sur AJOUTER PLAN DE COMMUNICATION
3. Dans le champs NOM, ajoutez le nom que vous voulez donner au plan de communication. Dans ce cas par exemple, "SMS de remerciment"
4. Cliquez sur le bouton AJOUTER UNE NOUVELLE RÈGLE D'ENVOI
5. Dans l'encadré "Règles d'envoi", sélectionnez:
   1. AVANT L'ARRIVÉE DU CLIENT dans la case TYPE
   2. Ajoutez le nombre de décalage dans la case NOMBRE DE JOURS DE DÉCALAGE. Si vous voulez que le SMS soit envoyé immédiatement à la suite de la confirmation, gardez cette case vide. Si vous voulez que le SMS oit envoyé le lendemain, indiquez 1 par exemple.
   3. Sélectionnez le gabarit que vous venez de créer dans la liste déroulante GABARIT DE SMS

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